SaaS · واجهات API · الأمن السيبراني
إنشاء مساحة معرفة مُدارة للمستندات
ManageVector يمنح الفريق مكاناً واحداً لتنظيم المستندات المختارة والعمل بالمعرفة التي تحتويها. تبدأ المجموعة المفيدة بتحديد من سيستخدمها وما الأسئلة التي ينبغي أن تدعمها.
ابدأ بالغرض لا بكومة ملفات
أنشئ مساحة مسماة لمنطقة منتج أو مشروع عميل أو مجموعة سياسات أو موضوع داخلي. يضع الوصف المختصر حدوداً للمستخدمين لاحقاً: أدرج ما يخدم الغرض واترك الملفات غير ذات الصلة في مكان آخر.
في صفحة الخدمة ابدأ باسم ووصف واضحين، ثم اختر المواد التي تنتمي إلى المساحة. تتيح قائمة المساحات الموجودة العودة إلى مجموعة بدلاً من إعادة بنائها لكل سؤال.
ضع المادة المناسبة في المساحة المناسبة
اختر المسار الذي يناسب المصادر والعمل. تتيح الواجهة إنشاء مساحة وإضافة ملفات مرفوعة وإضافة مواد من URL وإنشاء مساحة من أرشيف ZIP.
- سمِّ مساحة معرفة جديدة ووصفها لكي يفهم الزملاء غرضها.
- أضف مستندات أو مصادر ويب أو أرشيفاً مختاراً عندما تكون مخولاً لاستخدامه.
- ارجع لاحقاً لإعادة التسمية أو إزالة الملفات أو حذف مساحة لم تعد مطلوبة.
استخدم الأسئلة كأداة مراجعة لا كقرار تلقائي
عندما تتوفر المواد يستطيع المستخدم طرح سؤال وتقديم تعليمات. قد يساعد ذلك في العثور على مقاطع ذات صلة أو إعداد إجابة عمل، لكن يجب التحقق من النتيجة مقابل المستندات المصدر قبل أن تؤثر في عميل أو موظف أو قرار تجاري.
الملكية والدقة والحذف تحتاج إلى اهتمام
تعكس مساحة المعرفة المواد المختارة لها. حافظ على تحديثها وافحص الإجابات بحثاً عن نقص أو غياب السياق وأزل المواد القديمة أو غير المناسبة. يمكن للإزالة والحذف أن يؤثرا في الاستخدام المستقبلي، لذا أكد المساحة والملفات المختارة قبل المتابعة.
أضف فقط المستندات وURL والمحتوى المصرح لك بمعالجتها. احترم السرية والملكية الفكرية والخصوصية وصلاحيات كل مستخدم مقصود. لا تجعل الخدمة مصدراً موثقاً ولا تضمن أن الإجابة كاملة.