दस्तावेज़ों के लिए प्रबंधित ज्ञान स्थान बनाएं

ManageVector टीम को चुने हुए दस्तावेज़ व्यवस्थित करने और उनमें मौजूद ज्ञान के साथ काम करने का एक स्थान देता है। उपयोगी संग्रह की शुरुआत यह तय करने से होती है कि इसे कौन उपयोग करेगा और किन प्रश्नों का समर्थन होगा।

फ़ाइलों के ढेर से नहीं, उद्देश्य से शुरू करें

उत्पाद क्षेत्र, ग्राहक परियोजना, नीति समूह या आंतरिक विषय के लिए नामित स्थान बनाएं। संक्षिप्त विवरण सीमा तय करता है: उद्देश्य से जुड़ी सामग्री रखें और असंबंधित फ़ाइलें अलग रखें।

सेवा पृष्ठ पर स्पष्ट नाम और विवरण से शुरू करें, फिर वह सामग्री चुनें जो इस स्थान में होनी चाहिए। मौजूदा स्थानों की सूची हर प्रश्न के लिए संग्रह को फिर से बनाने के बजाय वापस लौटने देती है।

सही सामग्री को सही स्थान में लाएं

स्रोत और कार्य के अनुकूल तरीका चुनें। इंटरफ़ेस स्थान बनाने, अपलोड की गई फ़ाइलें जोड़ने, URL से सामग्री जोड़ने और ZIP आर्काइव से स्थान बनाने देता है।

• नए ज्ञान स्थान का नाम और वर्णन दें ताकि सहकर्मी उसका उद्देश्य समझें।
• वे दस्तावेज़, वेब स्रोत या आर्काइव जोड़ें जिनका उपयोग करने का आपको अधिकार है।
• बाद में स्थान का नाम बदलें, फ़ाइलें हटाएं या अनुपयोगी स्थान मिटाएं।

प्रश्नों को समीक्षा सहायक बनाएं, स्वचालित निर्णय नहीं

सामग्री उपलब्ध होने पर उपयोगकर्ता प्रश्न और निर्देश दे सकता है। इससे प्रासंगिक अंश ढूँढने या कार्य-उत्तर बनाने में मदद हो सकती है, लेकिन ग्राहक, कर्मचारी या व्यावसायिक निर्णय को प्रभावित करने से पहले परिणाम को स्रोत दस्तावेज़ों से जांचना चाहिए।

स्वामित्व, सटीकता और हटाने पर ध्यान दें

ज्ञान स्थान चुनी गई सामग्री को दर्शाता है। इसे वर्तमान रखें, उत्तरों में कमी या संदर्भ की जांच करें और पुरानी सामग्री हटाएं। हटाना और मिटाना भविष्य के उपयोग को बदल सकता है; आगे बढ़ने से पहले चुने हुए स्थान और फ़ाइलों की पुष्टि करें।

केवल वे दस्तावेज़, URL और सामग्री जोड़ें जिन्हें संसाधित करने का आपको अधिकार है। गोपनीयता, बौद्धिक संपदा, निजता और हर इच्छित उपयोगकर्ता की अनुमतियों का सम्मान करें। सेवा किसी स्रोत को आधिकारिक नहीं बनाती और पूर्ण उत्तर की गारंटी नहीं देती।

अगले दस्तावेज़ संग्रह को सोच-समझकर व्यवस्थित करें

केंद्रित ज्ञान स्थान बनाने और बनाए रखने के लिए ManageVector देखें।