API दस्तावेज़, CustomerSupportQaPack

असमकालिक API: AI ग्राहक सहायता QA पैक

ट्रांसक्रिप्ट, QA स्कोरकार्ड, ग्राहक-जोखिम रजिस्टर, CRM हैंडऑफ और कोचिंग ब्रीफ़ बनाने के लिए एक अधिकृत ग्राहक-सहायता रिकॉर्डिंग अपलोड करें। शुल्क: 480 टोकन।

curl --location --request POST 'https://mxprocess.com/api/files/start-process' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN' \
--form 'file=@"/path/to/support-call.mp3"' \
--form 'actionName="CustomerSupportQaPack"' \
--form 'parameters=[["language",["English"]],["rubric",["Greeting, discovery, accuracy, empathy, resolution, compliance and next steps"]]]' \
--form 'async=true'

ठीक एक MP3, WAV, M4A, AAC, FLAC, OGG, OPUS, MP4, MOV, MKV, WebM, AVI या M4V रिकॉर्डिंग स्वीकार की जाती है, अधिकतम 90 मिनट और 1 GB। पोल करें /api/actions/get-action-infos/{id}.

{"id":123,"action":{"actionName":"CustomerSupportQaPack"},"accomplished":false,"trackingUrl":"https://mxprocess.com/api/actions/get-action-infos/123"}

कार्यात्मक त्रुटि का उदाहरण

{"error":"ERROR_CSQP001 Customer Support QA Pack requires exactly one call recording."}

पूर्ण कार्रवाई के परिणामों में TXT, Markdown, CSV और JSON फ़ाइलें होती हैं। JSON डाउनलोड करें /api/actions/download-action-result/123/FILENAME; यह अटैचमेंट के रूप में लौटाया जाता है।

समकालिक API दस्तावेज़ीकरण

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