توثيق API, CustomerSupportQaPack

واجهة API غير متزامنة: حزمة ضمان جودة دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي

حمّل تسجيلاً واحداً مصرحاً به لدعم العملاء لإنشاء تفريغ نصي وبطاقة تقييم QA وسجل مخاطر العملاء وتسليم إلى CRM وموجز تدريب. التكلفة: 480 رموز.

curl --location --request POST 'https://mxprocess.com/api/files/start-process' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN' \
--form 'file=@"/path/to/support-call.mp3"' \
--form 'actionName="CustomerSupportQaPack"' \
--form 'parameters=[["language",["English"]],["rubric",["Greeting, discovery, accuracy, empathy, resolution, compliance and next steps"]]]' \
--form 'async=true'

تقبل تسجيلاً واحداً بالضبط بصيغة MP3 أو WAV أو M4A أو AAC أو FLAC أو OGG أو OPUS أو MP4 أو MOV أو MKV أو WebM أو AVI أو M4V، بحد أقصى 90 دقيقة و1 غيغابايت. استعلم من /api/actions/get-action-infos/{id}.

{"id":123,"action":{"actionName":"CustomerSupportQaPack"},"accomplished":false,"trackingUrl":"https://mxprocess.com/api/actions/get-action-infos/123"}

مثال على خطأ وظيفي

{"error":"ERROR_CSQP001 Customer Support QA Pack requires exactly one call recording."}

تحتوي نتائج الإجراء المكتمل على ملفات TXT وMarkdown وCSV وJSON. نزّل JSON عبر /api/actions/download-action-result/123/FILENAME؛ ويُعاد كمرفق.

توثيق API المتزامنة

اتصل بنا