API-Dokumentation, VoiceOfCustomerInsightPack

Asynchrone API: Voice-of-Customer-Insight-Paket

Verwandeln Sie einen CSV- oder JSON-Array-Export von Kundenfeedback in evidenzbasierte Themen, ein priorisiertes Produkt-Backlog und herunterladbare Forschungsartefakte.

Endpunkt: POST https://mxprocess.com/api/files/start-process
Authentifizierung: Bearer JWT
Kosten: 120 Tokens, nach einer erfolgreichen Aktion gemäß dem Plattformlebenszyklus berechnet.

curl --location --request POST 'https://mxprocess.com/api/files/start-process' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN' \
--header 'Accept: application/json' \
--form 'file=@"/absolute/path/customer-feedback.csv"' \
--form 'actionName=VoiceOfCustomerInsightPack' \
--form 'parameters=[["language",["English"]],["productContext",["B2B SaaS"]],["analysisGoal",["prioritize retention improvements"]]]' \
--form 'async=true'

Laden Sie genau einen CSV- oder JSON-Array-Export bis 25 MB und 1.000 Datensätze hoch. Speichern Sie die zurückgegebene id und fragen Sie /api/actions/get-action-infos/{id} ab. Nach Abschluss werden normalisierte Feedback-CSV, Markdown-Bericht, Themen-CSV, Opportunity-Backlog-CSV und JSON aufgelistet; laden Sie jede Datei einschließlich JSON über /api/actions/download-action-result/{id}/FILENAME herunter.

Beispiel für einen fachlichen Fehler

{"error":"ERROR_VOC004 Voice of Customer Insight Pack accepts CSV or JSON exports up to 25 MB."}

Für direkte Ausführung verwenden Sie die synchrone API.

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