Dokumentation der synchronen API, CustomerSupportQaPack

Synchrone API: KI-Paket zur Qualitätssicherung im Kundensupport

Verwenden Sie diesen Modus nur, wenn Ihr Client auf Transkription und QA-Analyse warten kann. Für lange Aufzeichnungen verwenden Sie den asynchronen Endpunkt.

curl --location --request POST 'https://mxprocess.com/api/files/start-process' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_TOKEN' \
--form 'file=@"/path/to/support-call.mp3"' \
--form 'actionName="CustomerSupportQaPack"' \
--form 'parameters=[["language",["English"]],["rubric",["Greeting, discovery, accuracy, empathy, resolution, compliance and next steps"]]]' \
--form 'async=false'

Eine erfolgreiche Antwort enthält customerSupportQaPack und downloadResults. Laden Sie jedes Ergebnis, einschließlich JSON, herunter über /api/actions/download-action-result/{id}/{fileName}.

{"error":"ERROR_CSQP005 Customer Support QA Pack accepts media up to 90 minutes."}

Dokumentation der asynchronen API

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