Turn a customer-support call recording into a reviewable QA scorecard, customer-risk register, CRM handoff and coaching plan.
CustomerSupportQaPack को क्लाउड में सुरक्षित रूप से चलाएँ और परिणाम डाउनलोड करें।
ग्राहक सहायता कॉल के लिए AI गुणवत्ता आश्वासन
MXPROCESS से ग्राहक सहायता कॉल रिकॉर्डिंग को QA स्कोरकार्ड, कोचिंग योजना और CRM हैंडऑफ में बदलें। सहायता प्रमुख, संपर्क केंद्र और BPO टीमें दोहराने योग्य तथा समीक्षा योग्य परिणाम पाती हैं।
ट्रांसक्रिप्ट, QA स्कोरकार्ड और CRM हैंडऑफ
FFmpeg ऑडियो तैयार करता है, OpenAI कॉल को ट्रांसक्राइब करता है और संरचित विश्लेषण Markdown, CSV रजिस्टर तथा डाउनलोड योग्य JSON फाइलें बनाता है। स्कोर केवल ट्रांसक्रिप्ट में दिखने वाले साक्ष्य पर आधारित हैं।
आवर्ती सहायता कार्यों के लिए REST API
कॉल समीक्षा को स्वचालित करने के लिए प्रमाणित API उपयोग करें। रिकॉर्डिंग की अनुमति और सूचना सुनिश्चित करें, ग्राहक डेटा सुरक्षित रखें और ग्राहक, रोजगार, अनुशासन या कानूनी निर्णय से पहले मानवीय समीक्षा अनिवार्य करें।
Turn a customer-support call recording into a reviewable QA scorecard, customer-risk register, CRM handoff and coaching plan. कैसे काम करता है
MXPROCESS या API से सेवा शुरू करें, आवश्यक इनपुट दें और निष्पादन को ऑनलाइन ट्रैक करें। वर्कफ़्लो डाउनलोड करने योग्य परिणाम बनाने के लिए FFmpeg + OpenAI transcription + OpenAI का उपयोग करता है। प्रसंस्करण पूरा होने पर परिणाम डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहते हैं।
पेशेवर, डाउनलोड करने योग्य परिणाम
हर रन एक उपयोगी परिणाम देता है: परिवर्तित फ़ाइल, विश्लेषण, रिपोर्ट, संरचित डेटा या मीडिया एसेट। सेवा mp3, wav, m4a, aac, flac, ogg, opus, mp4, mov, mkv, webm, avi, m4v स्वीकार करती है।
SaaS और REST API एकीकरण
एकमुश्त काम के लिए वेब इंटरफ़ेस का उपयोग करें या प्रमाणित REST API को अपने ऐप्लिकेशन में एकीकृत करें। सेवा की कीमत 24 टोकन है।
Turn a customer-support call recording into a reviewable QA scorecard, customer-risk register, CRM handoff and coaching plan. API दस्तावेज़ पढ़ेंयह सेवा किसके लिए है?
Turn a customer-support call recording into a reviewable QA scorecard, customer-risk register, CRM handoff and coaching plan. को ऐसी टीमों, स्वतंत्र पेशेवरों, एजेंसियों और डेवलपरों के लिए जिन्हें दोहराने योग्य फ़ाइल-प्रोसेसिंग वर्कफ़्लो चाहिए के लिए बनाया गया है। जब दोहराने योग्य वर्कफ़्लो, API एकीकरण और डाउनलोड करने योग्य परिणाम समय बचाते हैं, तब यह उपयोगी है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं Turn a customer-support call recording into a reviewable QA scorecard, customer-risk register, CRM handoff and coaching plan. को API के माध्यम से उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। MXPROCESS प्रलेखित और प्रमाणित API एंडपॉइंट देता है तथा उपयुक्त होने पर समकालिक या अतुल्यकालिक निष्पादन का समर्थन करता है।
मुझे परिणाम कैसे मिलेगा?
पूर्ण कार्रवाई परिणाम फ़ाइलों को डाउनलोड के लिए सूचीबद्ध करती है। जब आउटपुट कानूनी, वित्तीय, चिकित्सा, अनुपालन या प्रकाशन निर्णयों को प्रभावित करे, तो मानवीय समीक्षा बनाए रखें।